Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, inclusi carte di credito, bonifico bancario e PayPal. Puoi scegliere l’opzione più conveniente per te durante il processo di checkout. Per maggiori dettagli sui metodi accettati, consulta la pagina dedicata.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Sì, i tuoi dati sono protetti grazie a campi di inserimento criptati e gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo né trattiamo i dati della tua carta di credito. Tutte le transazioni sono sicure e conformi al Regolamento GDPR.
Quali sono i costi e i tempi di spedizione?
I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare in base all’importo dell’ordine, alla località e al peso del pacco. Il nostro sito calcola automaticamente i costi e ti mostrerà tutte le opzioni disponibili prima di completare l’acquisto. Per maggiori dettagli su costi e tempi di spedizione, consulta la pagina dedicata.
Come posso restituire un prodotto?
Per esercitare il diritto di recesso, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. La merce deve essere restituita integra e con l’imballo originale. Per informazioni dettagliate su come procedere al reso, consulta la pagina dedicata.
Come e quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà emesso una volta ricevuto il reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine. Tieni presente che le spese di spedizione iniziali e di reso non saranno rimborsate.
È necessario registrarsi per fare un acquisto?
No, non è obbligatorio registrarsi per fare un acquisto. Puoi procedere come “Utente Semplice” utilizzando la Cassa Veloce, oppure registrarti per semplificare i tuoi futuri acquisti.
Cosa succede se un prodotto non è disponibile dopo l'acquisto?
In rari casi, un prodotto può diventare indisponibile dopo l’acquisto. In tal caso, ti rimborseremo l’importo pagato o ti proporremo un’alternativa, se possibile.
Cosa devo fare se dimentico la mia password o sospetto un uso non autorizzato del mio account?
Se dimentichi la password o sospetti un accesso non autorizzato, puoi richiedere il reset della password direttamente dal sito. In caso di uso improprio del tuo account, ti consigliamo di contattarci immediatamente per assistenza.
Come vengono gestiti i miei dati personali?
I tuoi dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento GDPR. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori dettagli sulla protezione dei tuoi dati.
Come posso risolvere eventuali controversie?
Le controversie relative agli ordini verranno risolte in conformità alla legge italiana, con competenza del Giudice del luogo della sede del Venditore.